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「カイテキフレンドクラブ」をご利用いただきありがとうございます。
あなたのご利用状況をご確認頂く便利なページ、『マイページ』をご案内致します。
こちらのページでは、マイページのご利用方法や、皆様からのよくある質問など、ご利用の際に便利な情報をお知らせしております。


※カイテキフレンドクラブへの入会は特別な入会手続きはございません。ご購入された際に自動的に入会となっております

◆ マイページの基本メニューのご説明
    ・ポイント確認
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    ・マイページQ&A
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マイページでは、「カイテキフレンドクラブ」からのお知らせや、 お客様のご購入履歴、ご注文商品の詳細などをご覧頂いたり、 ご登録情報のご変更など承ります。
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当サイトでのご購入情報はSSL暗号化通信により保護されます。安心してショッピングをお楽しみください。


■■ポイント確認

● お客様の現在のポイント残高や会員特典などが確認頂けます。

ご利用により貯まったポイントが確認できます。
商品を購入する際に、貯まったポイントを1ポイント=1円として利用することができます。

また、お客様の現在の会員状況を確認できます。
「カイテキフレンドクラブ」には
「レギュラー会員」「ブロンズ会員」「シルバー会員」「ゴールド会員」
の4つの会員区分があります。
お客様が何会員であるかによって、商品購入時に貯まるポイントの割合が変わってきます。
会員区分の基準と各会員の商品購入時の獲得ポイント数などにつきましては、ポイントについてを参照して下さい。
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■■ご注文状況

● 過去にご購入いただいた商品の一覧や、現在ご注文中の商品の状況などが確認頂けます。

  ご注文状況一覧から、商品を選んで詳細を開くと、現在の作業状況がリアルタイムに確認できます。
  アイコン表示や進行バーによって、ご注文商品が今どのようになっているのかが一目で確認できます。

  アイコンをクリックすると、弊社よりお送りしたメールの内容も確認いただけますので、
  メールソフトを立ち上げて確認しなくても、マイページ上で確認することが出来ます。
  今までメールソフトの設定などにより、メールが届かないことがあった方もこれで安心です。
  ※お支払いのご案内はメールのみでのご案内となります。

  商品発送後は、配送確認ボタンを押していただく事で、マイページから簡単に配送会社のサイトに
  アクセスでき、配達状況をご確認頂けます。

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■■体験談投稿

● 「よかった」「ありがとう」の声を皆さんに伝えてあげてください。


  体験談の投稿は実に簡単。

  過去にご購入いただいたリストから、「投稿する」のボタンを押して、
  あとはフォームに好きなコメントを書くだけです。

  1週間以内には体験談の一覧ページに掲載されますので、
  見ているみんなに、あなたの感動体験をお伝え下さい。
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■■ご登録情報変更

● お客様のご登録情報をいつでもご変更いただけます。

  お名前、ご住所、お電話番号など弊社にご登録いただいている情報をいつでもご変更いただけます。
  また、メールアドレスを変更した場合は、メールマガジンの配信先も一緒に変更になるので手間いらず。

  ご住所、お電話番号などのご登録情報を変更するページと、
  メールアドレスを変更するページとがございますので、該当するページでご変更下さい。
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■■マイページQ&A

● マイページをご利用の皆様から寄せられる、よくあるお問い合わせをまとめています。

  随時、お問い合わせの内容を追加していきます。困ったときには、まずご確認下さい。


  Q 違うページから戻ったら、画面が正常に表示されなくなりました。

  A
 一度ログアウトして、再度ログインしてみて下さい。
    それでも変わらない場合は、お手数ですがブラウザを全て閉じた後、もう一度ログインしてみて下さい。


  Q 過去に購入した商品の詳細を見たら、お届け完了になっていません。

  A 一部の商品で正しく表示されない場合がございます。

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■■マイページへのご意見・ご要望・お問合せ

● マイページへのご意見・ご要望・お問い合わせは下記よりご連絡下さいませ。

  ※お問い合わせについては、出来るだけ早くご返答をしたいと思いますが、
   定休日の土曜日・日曜日、または、午後5時以降のメールに関しては、
   確認できるのが翌営業日の午前中となりますので、ご了承くださいませ。

  ※なお、当サイトの範囲を超えるご質問には応じることができませんので、ご了承ください。


 マイページサポートセンター → otoiawase@origotou.com


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