インターネットショッピングが初めての方や、当サイトご利用が初めての方に
わかりやすくご注文から商品到着までの流れを記載しております。 |
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インターネットショッピングがはじめての方へ |
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「ご安心下さい」
当サイトはお客様のご注文メールを機械的に処理し、自動的に商品を発送するのではなく、
必ず人間がご注文メールの内容を確認してから処理しております。
ですので、「同じ内容のご注文メールが2通届いた」「ギフトの依頼主と届け先の名前が同じ」等、
ご注文ミスではないかと思われるものにはこちらからメールを差し上げてお客様にご確認させていただいております。
もし、ご注文メールを出された後にお客様がお間違いに気づかれても、
メールにてご訂正の申請をいただければ対応しておりますので、安心してご注文ください。
>>疑問に思われる点はこちらの「よくあるお問合せ」ページをご参照ください |
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お買い物の流れ |
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商品を選ぶ |
商品販売ページより商品のプルダウンメニューで数量を選び、
「カゴに入れる」のボタンを押してください。自動的にショッピングカートの画面に移ります。
引き続き商品を選ぶ場合は、ページ上部の「トップページへ戻り購入を続ける」または「購入ページへもどる」をクリックして、
追加の商品をお選びいただけます。 |
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ご注文 |
ご希望の商品がショッピングカートの中に入りましたら、
そのページにそってお名前、住所、お支払方法など入力してください。
必要事項入力後、ご確認ボタンをクリックして、入力内容をご確認ください。
もし、入力ミスや商品の変更がある場合は戻りまして訂正できますのでご安心ください。
入力内容に間違いがなければ、「注文する」ボタンをクリックして、ご注文完了です。
※お支払い方法の詳細は「お支払い方法」をご参照ください。 |
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自動返信メールが届きます |
「注文する」ボタンを押した後に、登録のメールアドレスに
『《カイテキフレンドクラブ》より自動返信メール』というメールが届きますので、
ご注文内容をご確認ください。
もし、ご注文されたのに、このメールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスなどが考えられます。
※メールが届かない場合は「確認のメールがきていません」をご参照ください。 |
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スタッフがご注文内容を確認後、メールが届きます |
当サイトスタッフがご注文内容を確認して『ご注文ありがとうございます。』メールを送信いたします。
この時点で正式に受理させていただきます。
もし、入力ミスや不明な点がありましたら、スタッフがご連絡いたします。 |
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商品の発送 |
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配送状況のお知らせをメールにてご案内 |
商品を発送後、
発送伝票番号と到着予定日などを『配送状況のお知らせ』メールにてご案内しております。
このメールにて商品の到着状況をインターネットにてご確認することができます。 |
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商品のご到着 |
ポスパケットでご注文のお客様はポストへ、宅急便でご注文のお客様は
配送ドライバーが商品を手渡しでお届けいたします。
※ 商品の選別には万全を期していますが、万が一商品に不備がございましたら、ご連絡ください。
交換、もしくは返金させていただきます。 |
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